The Call Center Handbook: The Complete Guide to Starting, Running, and Improving Your Call Center - Keith Dawson - Livros - Taylor & Francis Ltd - 9781578203055 - 20 de novembro de 2003
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The Call Center Handbook: The Complete Guide to Starting, Running, and Improving Your Call Center 4º edição

Keith Dawson

Preço
DKK 488,45

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The Call Center Handbook: The Complete Guide to Starting, Running, and Improving Your Call Center 4º edição

A guide to starting, running, and improving your call center, this guide covers various things from choosing the best site and buying the right equipment to managing agents, monitoring productivity, and enhancing customer relationships.

283 pages, 1, black & white illustrations

Mídia Livros     Paperback Book   (Livro de capa flexível e brochura)
Lançado 20 de novembro de 2003
ISBN13 9781578203055
Editoras Taylor & Francis Ltd
Páginas 283
Dimensões 152 × 229 × 16 mm   ·   472 g
Idioma English  
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