The Ultimate Question 2.0 (Revised and Expanded Edition): How Net Promoter Companies Thrive in a Customer-Driven World - Fred Reichheld - Livros - Harvard Business Review Press - 9781422173350 - 1 de setembro de 2011
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The Ultimate Question 2.0 (Revised and Expanded Edition): How Net Promoter Companies Thrive in a Customer-Driven World Revised and Expanded edition

Fred Reichheld

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The Ultimate Question 2.0 (Revised and Expanded Edition): How Net Promoter Companies Thrive in a Customer-Driven World Revised and Expanded edition

Reveals the question most critical to your company's future: 'Would you recommend us to a friend?'. This title provides a blueprint for long-term growth and success.

224 pages, Illustrations

Mídia Livros     Hardcover Book   (Livro com lombada e capa dura)
Lançado 1 de setembro de 2011
ISBN13 9781422173350
Editoras Harvard Business Review Press
Páginas 304
Dimensões 163 × 233 × 25 mm   ·   536 g
Idioma English  
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