POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Ao navegar ou fazer compras na imusic.dk, você expressa à iMusic seu consentimento para o uso dos dados pessoais descritos nesta política de privacidade.

Dados pessoais são informações que podem ser relacionadas a você como pessoa. Por exemplo: seu nome, endereço ou número de telefone. A iMusic registra e usa apenas os dados pessoais que são necessários para que você realize as compras no site e para que sua experiência possa ser aprimorada.

A iMusic está em conformidade com a legislação dinamarquesa no que diz respeito à proteção de dados pessoais, bem como com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia.

Dados pessoais registrados na imusic.dk são de responsabilidade de:

Se tiver dúvidas sobre a forma como a iMusic usa dados pessoais, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da iMusic em 86 13 73 43 / info@imusic.dk.

Abaixo, você encontra quais dados pessoais a iMusic usa e para quais finalidades.

Nome, endereço, e-mail e número de telefone

Esses dados, informados por você ao se registrar como usuário ou durante o checkout ao efetuar uma compra no site, são necessários para processar e enviar seus pedidos. A iMusic entrará em contato com você somente por e-mail ou telefone se for necessário para processar ou enviar seu pedido. Além disso, a iMusic enviará um e-mail com uma pesquisa de satisfação do cliente após sua primeira compra.

A iMusic salva essas informações para oferecer o melhor atendimento ao cliente possível e para que você economize tempo em suas compras futuras.

A base legal para o processamento dessas informações está no Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia, art. 6.1, b e f.

Número de cliente

Ao se registrar como um usuário ou efetuar sua primeira compra, a iMusic atribuirá a você um número de cliente único que será usado no processamento do pedido e coleta de dados sobre você.

A base legal para o processamento dessas informações está no Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia, art. 6.1, b e f.

O endereço IP e as visualizações de página dos visitantes do site

Esses dados são registrados pelo servidor da iMusic e usados para detectar erros. O registro é removido após 60 dias.

A base legal para o processamento dessas informações está no Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia, art. 6.1, a.

O endereço IP e as visualizações de página dos clientes que fizeram login

Esses dados são registrados pelo servidor da iMusic e usados para melhorar nosso site, bem como para ajudá-lo durante o contato com o atendimento ao cliente. O registro é armazenado por 24 meses.

A base legal para o processamento dessas informações está no Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia, art. 6.1, f.

Histórico de compra

Esses dados são registrados na imusic.dk para que você tenha uma visão geral de suas compras e receba uma experiência aprimorada ao entrar em contato com o atendimento ao cliente, incluindo a experiência de potenciais autorizações de devolução de mercadorias (ADM).

O histórico de compra é armazenado por, pelo menos, cinco anos, em conformidade com o regulamento contábil.

A base legal para o processamento dessas informações está no Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia, art. 6.1, f.

Informações de pagamento

As informações de pagamento que você disponibiliza durante o checkout são necessárias para concluir sua compra. As informações de pagamento são removidas assim que a transação é concluída.

A base legal para o processamento dessas informações está no Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia, art. 6.1., b.

Inscrição para a newsletter

Se você se registrar para receber as newsletters da iMusic, seu nome e endereço de e-mail serão usados para o envio das mesmas. Sua inscrição poderá ser desfeita a qualquer momento.

A base legal para o processamento dessas informações está no Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia, art. 6.1, a.

Faturas de entrada e saída

Faturas de entrada e saída são armazenadas de forma responsável e salvas por cinco anos, em conformidade com o regulamento contábil.

Abaixo, você pode ler quais empresas externas recebem informações pessoais da iMusic e para quais finalidades.

A iMusic conta com colaboradores externos para processar e entregar pedidos, melhorar seu site e oferecer atendimento ao cliente de excelência. Todas as corporações que colaboram com a iMusic têm produtos em um país da União Europeia ou fazem parte da "The EU-U.S. and Swiss-U.S. Privacy Shield" e, portanto, estão comprometidas em cumprir com as mesmas regras e legislações relacionadas à proteção de dados pessoais que são aplicáveis na União Europeia.

Nome, endereço, e-mail, número de telefone, número de cliente, endereço IP, visualizações de página e histórico de compras são compartilhados com a Intercom. A iMusic faz uso desse serviço para oferecer uma melhor experiência de atendimento ao cliente.

Ao entrar em contato com a iMusic por e-mail, uma cópia do seu e-mail é armazenada no Google Mail. Todos os e-mails recebidos são excluídos após cinco anos. Os e-mails podem ser usados no atendimento ao cliente, autorizações de devolução de mercadorias (ADM), reclamações e outros elementos relacionados ao processamento de uma consulta.

Ao entrar em contato com a iMusic por meio do Facebook, suas mensagens serão excluídas em intervalos regulares. Você é responsável pelo texto que escreve no mural da imusic.dk no Facebook.

Suas informações de pagamento são transferidas à QuickPay com a finalidade de concluir sua transação durante uma compra na imusic.dk.

Seu endereço IP é enviado ao Google Analytics e usado para prevenir fraudes. Saiba como a Google processa as informações pessoais.

O endereço IP, URL e tempo de resposta do servidor são enviados à New Relic e usados para detectar problemas com visualizações de página e velocidade de rede.

A base legal para o processamento dessas informações está no Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia, art. 6.1, b e f.

Abaixo, você encontra quais são seus direitos em relação aos seus dados pessoais

Se você deseja exercer seus direitos, entre em contato com o atendimento ao cliente da iMusic em 86 13 73 43 ou info@imusic.dk.

Direito de visualizar informações

Você tem o direito de visualizar quais informações a iMusic registra a seu respeito. É possível ver quais informações de contato a iMusic armazena sobre você, na página "Minha conta".

Direito de correção

Se as informações que a iMusic tem a seu respeito não estiverem corretas, você tem o direito de que elas sejam corrigidas. Você pode alterar seu nome e informações de contato por conta própria, por meio da página "Minha conta".

Direito de exclusão

Você tem o direito de que todas as informações a seu respeito sejam removidas, desde que elas não sejam necessárias para o cumprimento de regras e legislações, incluindo, por exemplo, o regulamento contábil. Se você deseja que suas informações sejam removidas, entre em contato com info@imusic.dk ou ligue para 86 13 73 43.

Direito à limitação de processamento

Você tem o direito a ter o processamento de suas informações limitado.

Direito à oposição

Em alguns casos, você tem o direito de se opor à forma como a iMusic processa suas informações pessoais.

Direito a transmitir informações

Você tem o direito de receber suas informações pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquinas, para que possam ser usadas por outras pessoas.

Oportunidade de apelo

Você tem o direito de apelar à Agência de Proteção de Dados da Dinamarca caso não esteja satisfeito com a forma como a iMusic processa e usa suas informações pessoais. Você pode encontrar informações de contato da Agência de Proteção de Dados da Dinamarca em www.datatilsynet.dk/english.

A política de privacidade foi atualizada pela última vez em 22 de maio de 2018.