Business Process Blueprinting: A Method for Customer-Oriented Business Process Modeling - Michael Hewing - Livros - Springer - 9783658037284 - 17 de outubro de 2013
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Michael Hewing
Business Process Blueprinting: A Method for Customer-Oriented Business Process Modeling 2014 edition

Preço
€ 75,99

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Data prevista de entrega 15 - 23 de jul

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Though customer orientation is recommended in Business Process Management, current modeling methods still have a strong focus on the company's processes. Thus, the customers' perspective and their process chains before, during and after the interaction need to be captured in Business Process Management.

247 pages, 38 colour illustrations, biography

Mídia Livros     Paperback Book   (Livro de capa flexível e brochura)
Lançado 17 de outubro de 2013
ISBN13 9783658037284
Editoras Springer
Páginas 229
Dimensões 148 × 210 × 14 mm   ·   326 g
Idioma Inglês  

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