B2B Customer Engagement Strategy: An Introduction to Managing Customer Experience - Daniel D. Prior - Livros - Springer International Publishing AG - 9783031234088 - 4 de abril de 2023
Caso a capa e o título não sejam correspondentes, considere o título como correto

B2B Customer Engagement Strategy: An Introduction to Managing Customer Experience 1st ed. 2023 edition

Daniel D. Prior

Preço
€ 61,49

Item sob encomenda (no estoque do fornecedor)

Data prevista de entrega 31 de out - 7 de nov
Presentes de Natal podem ser trocados até 31 de janeiro

O que dizem nossos clientes:

Política de devolução de 14 dias, em conformidade com a lei europeia de proteção do consumidor
Melhor classificação na Trustpilot
Adicione à sua lista de desejos do iMusic

B2B Customer Engagement Strategy: An Introduction to Managing Customer Experience 1st ed. 2023 edition

This textbook introduces students to customer engagement strategy in B2B markets, the foundation of which is customer engagement capability. Companies must develop and implement four sub-capabilities – customer journey management, customer relationship management, customer communications and data analytics and insight to succeed.

30 Illustrations, black and white; Approx. 300 p. 30 illus.

Mídia Livros     Paperback Book   (Livro de capa flexível e brochura)
Lançado 4 de abril de 2023
ISBN13 9783031234088
Editoras Springer International Publishing AG
Páginas 226
Dimensões 236 × 154 × 17 mm   ·   382 g
Idioma German  
Mostrar tudo

Mais por Daniel D. Prior

Ver tudo de Daniel D. Prior ( por exemplo Paperback Book e Hardcover Book )