Building Great Customer Experiences - Colin Shaw - Livros - Palgrave USA - 9781403939494 - 13 de setembro de 2002
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Colin Shaw
Building Great Customer Experiences 2 Revised edition

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This book is about building and delivering great customer experiences. Many companies neglect this, but the physical execution and emotional impact of customer experiences, companies and brands may ultimately determine customer satisfaction and loyalty and commercial success.

288 pages, Illustrations

Mídia Livros     Book
Lançado 13 de setembro de 2002
ISBN13 9781403939494
Editoras Palgrave USA
Páginas 224
Dimensões 157 × 233 × 13 mm   ·   362 g
Idioma Inglês  

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