This Is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases - Marc Stickdorn - Livros - John Wiley & Sons Inc - 9781118156308 - 7 de dezembro de 2011
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Marc Stickdorn
This Is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases

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How to design and market services to create outstanding customer experiences Service design thinking is the designing and marketing of services that improve the customer experience, and the interactions between the service providers and the customers.

384 pages

Mídia Livros     Paperback Book   (Livro de capa flexível e brochura)
Lançado 7 de dezembro de 2011
ISBN13 9781118156308
Editoras John Wiley & Sons Inc
Páginas 384
Dimensões 188 × 234 × 24 mm   ·   769 g   (Peso (estimado))
Idioma Inglês  

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