The Managed Heart: Commercialization of Human Feeling - Arlie Russell Hochschild - Livros - University of California Press - 9780520272941 - 31 de março de 2012
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The Managed Heart: Commercialization of Human Feeling 3º edição

Arlie Russell Hochschild

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The Managed Heart: Commercialization of Human Feeling 3º edição

In private life, we try to induce or suppress love, envy, and anger through deep acting or emotion work, just as we manage our outer expressions of feeling through surface acting. This title examines two groups of public-contact workers: flight attendants and bill collectors.

339 pages, 4 tables, 1 chart

Mídia Livros     Paperback Book   (Livro de capa flexível e brochura)
Lançado 31 de março de 2012
ISBN13 9780520272941
Editoras University of California Press
Páginas 352
Dimensões 140 × 208 × 21 mm   ·   390 g
Idioma English  
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