Consumers and Services - Gabbott, Mark (Monash University) - Livros - John Wiley & Sons Inc - 9780471962694 - 29 de junho de 1998
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Consumers and Services

Gabbott, Mark (Monash University)

Preço
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Consumers and Services

This approach to service marketing from a consumer perspective integrates information on service consumption from from a variety of sources. It establishes the effect of the characteristics of services upon consumer behavior and presents four detailed case studies of consumer behavior in service industries.

284 pages, Illustrations

Mídia Livros     Paperback Book   (Livro de capa flexível e brochura)
Lançado 29 de junho de 1998
ISBN13 9780471962694
Editoras John Wiley & Sons Inc
Páginas 284
Dimensões 153 × 235 × 16 mm   ·   421 g
Idioma English  

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