Values-based Service for Sustainable Business: Lessons from IKEA - Routledge Studies in Management, Organizations and Society - Edvardsson, Bo (Karlstad University, Sweden) - Livros - Taylor & Francis Ltd - 9780415458535 - 31 de outubro de 2008
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Values-based Service for Sustainable Business: Lessons from IKEA - Routledge Studies in Management, Organizations and Society 1º edição

Edvardsson, Bo (Karlstad University, Sweden)

Preço
€ 225,49

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Values-based Service for Sustainable Business: Lessons from IKEA - Routledge Studies in Management, Organizations and Society 1º edição

This is the first book on the role of values in developing and managing service companies, emphasizing sustainable business. The authors examine the role of values in forming a service culture which creates customer value.

144 pages, 4 black & white illustrations, 4 black & white tables, 4 black & white line drawings

Mídia Livros     Hardcover Book   (Livro com lombada e capa dura)
Lançado 31 de outubro de 2008
ISBN13 9780415458535
Editoras Taylor & Francis Ltd
Páginas 144
Dimensões 140 × 222 × 14 mm   ·   284 g
Idioma English  

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