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Customer Service: Career Success Through Customer Loyalty 6º edição
Paul Timm
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Customer Service: Career Success Through Customer Loyalty 6º edição
Paul Timm
This textbook provides a systematic process for building service skills that all business people need. Presented in a friendly, conversational manner, the text is filled with examples that demonstrate the link between service skills and career achievement.
240 pages, black & white illustrations
| Mídia | Livros Paperback Book (Livro de capa flexível e brochura) |
| Lançado | 12 de julho de 2013 |
| ISBN13 | 9780133056259 |
| Editoras | Pearson Education (US) |
| Páginas | 240 |
| Dimensões | 252 × 205 × 7 mm · 526 g |
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