CRM at the Speed of Light, Fourth Edition - Paul Greenberg - Livros - McGraw-Hill Education - Europe - 9780071590457 - 16 de outubro de 2009

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CRM at the Speed of Light, Fourth Edition 4º edição

Paul Greenberg

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CRM at the Speed of Light, Fourth Edition 4º edição

Paul Greenberg

The fourth edition of this bestseller brings the work up-to-date with now-critical examinations of how Web 2.0 technologies and social media tools are being woven into CRM strategies.

698 pages, ill

Mídia	Livros Hardcover Book (Livro com lombada e capa dura)
Lançado	16 de outubro de 2009
ISBN13	9780071590457
Editoras	McGraw-Hill Education - Europe
Páginas	688
Dimensões	165 × 238 × 42 mm · 1,16 kg
Idioma	English

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