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![Cover for Thomas Stauder · Qualitatsmanagement Im Kundenservice: Logistik, Finanzierung Und Beratung Im Deutschen Biermarkt - Fokus Dienstleistungsmarketing (Paperback Book) [1995 edition] (1995)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/032/9783824462032.jpg?thomas-stauder-1995-qualitatsmanagement-im-kundenservice-logistik-finanzierung-und-beratung-im-deutschen-biermarkt-fokus-dienstleistungsmarketing-paperback-book&class=scaled&v=1463424479)