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![Cover for Ralf Klein · Modellgestutztes Service Systems Engineering: Theorie und Technik einer systemischen Entwicklung von Dienstleistungen - Schriften zur EDV-orientierten Betriebswirtschaft (Paperback Book) [2007 edition] (2007)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/250/9783835008250.jpg?ralf-klein-2007-modellgestutztes-service-systems-engineering-theorie-und-technik-einer-systemischen-entwicklung-von-dienstleistungen-schriften-zur-edv-orientierten-betriebswirtschaft-paperback-book&class=scaled&v=1408610292)