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![Cover for Milángela Del Carmen Morillo Moreno · Calidad Del Servicio Personal en Las Instituciones Financieras: Medición De La Calidad Del Servicio a Través De La Escala De Servqual (Paperback Book) [Spanish edition] (2012)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/165/9783659061165.jpg?milangela-del-carmen-morillo-moreno-2012-calidad-del-servicio-personal-en-las-instituciones-financieras-medicion-de-la-calidad-del-servicio-a-traves-de-la-escala-de-servqual-paperback-book&class=scaled&v=1408573274)