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![Cover for Klaus Schuler · Qualitat Im Virtual Banking: Vertriebserfolg Durch Aktives Kundenzufriedenheitsmanagement - Gabler Edition Wissenschaft (Paperback Book) [2002 edition] (2002)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/575/9783824475575.jpg?klaus-schuler-2002-qualitat-im-virtual-banking-vertriebserfolg-durch-aktives-kundenzufriedenheitsmanagement-gabler-edition-wissenschaft-paperback-book&class=scaled&v=1501342857)