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![Cover for Geraldine Strutz · Analyse Der Kundenzufriedenheit Methodik, Vorgehensweise Und Durchfuhrung (Paperback Book) [German edition] (2012)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/369/9783869431369.jpg?geraldine-strutz-2012-analyse-der-kundenzufriedenheit-methodik-vorgehensweise-und-durchfuhrung-paperback-book&class=scaled&v=1410239061)
![Cover for Geraldine Strutz · Kundenzufriedenheitsanalyse: Methodik, Vorgehensweise und Durchfuhrung (Paperback Book) [German edition] (2007)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/468/9783836604468.jpg?geraldine-strutz-2007-kundenzufriedenheitsanalyse-methodik-vorgehensweise-und-durchfuhrung-paperback-book&class=scaled&v=1450079469)