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Calming Upset People with EAR: How Statements Showing Empathy, Attention, and Respect Can Quickly Defuse a Conflict - BIFF Conflict Communication Series

Bill Eddy

Preço

£ 12,99

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Data prevista de entrega 12 - 19 de mai

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160 pages, No

Mídia	Livros Paperback Book (Livro de capa flexível e brochura)
Lançado	7 de outubro de 2021
ISBN13	9781950057207
Editoras	HCI Press
Páginas	160
Dimensões	214 × 140 × 12 mm · 200 g

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