Customer Service and Beyond - Dawn Mushill - Livros - Thomas Noble Books - 9781934509227 - 1 de setembro de 2008
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Dawn Mushill
Customer Service and Beyond

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In a nation where price alone once dictated consumer decision, a bruised economy and resulting surge of fierce competition have shifted the focus from cost to service. As the humanizing of the customer encounter glides into the spotlight, it's a new dance. Unfortunately, not everyone knows the steps.and some of us are clumsy.

Mídia Livros     Paperback Book   (Livro de capa flexível e brochura)
Lançado 1 de setembro de 2008
ISBN13 9781934509227
Editoras Thomas Noble Books
Páginas 296
Dimensões 150 × 17 × 225 mm   ·   435 g
Idioma Inglês  

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