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Service Quality in Academic Libraries Peter Hernon First edition
Preço
€ 140,49
Item sob encomenda (no estoque do fornecedor)
Data prevista de entrega 29 de out - 12 de nov
Presentes de Natal podem ser trocados até 31 de janeiro
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Service Quality in Academic Libraries
Peter Hernon
Considerations of service quality require librarians to regard management and the provision of service from an entirely new perspective- from the viewpoint of the library user, for whom the outcome of a trip to the library has far greater relevance than the institutions' outputs.
204 pages