This is Service Design Doing: Applying Service Design Thinking in the Real World - Marc Stickdorn - Livros - O'Reilly Media - 9781491927182 - 19 de janeiro de 2018
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This is Service Design Doing: Applying Service Design Thinking in the Real World

Marc Stickdorn

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This is Service Design Doing: Applying Service Design Thinking in the Real World

How can you establish a customer-centric culture in an organization? This is the first comprehensive book on how to actually do service design to improve the quality and the interaction between service providers and customers.


500 pages

Mídia Livros     Paperback Book   (Livro de capa flexível e brochura)
Lançado 19 de janeiro de 2018
ISBN13 9781491927182
Editoras O'Reilly Media
Páginas 500
Dimensões 233 × 187 × 25 mm   ·   850 g
Idioma English  

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