The Customering Method: From CX Dogma to Customer Science - Aarron Spinley - Livros - Taylor & Francis Ltd - 9781032845425 - 1 de novembro de 2024
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The Customering Method: From CX Dogma to Customer Science

Aarron Spinley

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Despite the promise of an enhanced customer experience through new technology, we have witnessed the widespread collapse of consumer trust. This book challenges the preconceptions of the Customer Experience (CX) movement, upturns long-held beliefs in its effectiveness, and offers an alternative approach to customer management.

302 pages, 44 Tables, black and white; 40 Line drawings, black and white; 40 Illustrations, black an

Mídia Livros     Hardcover Book   (Livro com lombada e capa dura)
Lançado 1 de novembro de 2024
ISBN13 9781032845425
Editoras Taylor & Francis Ltd
Páginas 292
Dimensões 150 × 220 × 20 mm   ·   453 g
Idioma Inglês  

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