Designing the Customer-Centric Organization: A Guide to Strategy, Structure, and Process - Galbraith, Jay R. (Center for Effective Organizations at the University of Southern California) - Livros - John Wiley & Sons Inc - 9780787979195 - 13 de maio de 2005

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Designing the Customer-Centric Organization: A Guide to Strategy, Structure, and Process

Galbraith, Jay R. (Center for Effective Organizations at the University of Southern California)

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Designing the Customer-Centric Organization: A Guide to Strategy, Structure, and Process

Galbraith, Jay R. (Center for Effective Organizations at the University of Southern California)

Offers business leaders a comprehensive customer-centric organizational model that shows how to put in place an infrastructure that is organized around the demands of the customer. This title includes information about structure, management processes, reward and management systems, and people practices.

208 pages, Illustrations,

Mídia	Livros Hardcover Book (Livro com lombada e capa dura)
Lançado	13 de maio de 2005
ISBN13	9780787979195
Editoras	John Wiley & Sons Inc
Páginas	208
Dimensões	160 × 231 × 23 mm · 394 g