Customer-centered Reengineering: Remapping for Total Customer Value - Peter D. Schiffrin - Livros - Irwin Professional Publishing - 9780786302987 - 1 de junho de 1994
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Customer-centered Reengineering: Remapping for Total Customer Value English Language edition

Peter D. Schiffrin

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Customer-Centered Reengineering shows organizations how to reinvent themselves from the outside in, by realigning strategy, structure, systems, and people to put the customer at the center of their "universe".

Mídia Livros     Hardcover Book   (Livro com lombada e capa dura)
Lançado 1 de junho de 1994
ISBN13 9780786302987
Editoras Irwin Professional Publishing
Páginas 240
Dimensões 160 × 240 × 20 mm   ·   498 g
Idioma Inglês  
Contribuidor Peter D. Schiffrin

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