Cross-Cultural Aspects of Tourism and Hospitality: A Services Marketing and Management Perspective - Erdogan Koc - Livros - Taylor & Francis Ltd - 9780367860745 - 4 de setembro de 2020
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Cross-Cultural Aspects of Tourism and Hospitality: A Services Marketing and Management Perspective 1º edição

Erdogan Koc

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This is the first textbook to offer students a guide to the influence of culture on service providers as well as its influence on customers, affecting both the supply and demand sides of the industry - organisational behaviour and human resource management, and marketing and consumer behaviour.

354 pages, 15 Line drawings, black and white; 91 Tables, black and white; 15 Illustrations, black an

Mídia Livros     Paperback Book   (Livro de capa flexível e brochura)
Lançado 4 de setembro de 2020
ISBN13 9780367860745
Editoras Taylor & Francis Ltd
Páginas 354
Dimensões 245 × 174 × 32 mm   ·   650 g
Idioma English  

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