Customer Relationship Management - Ed Peelen - Livros - Pearson Education Limited - 9780273774952 - 24 de setembro de 2013
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Ed Peelen
Customer Relationship Management 2º edição

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'Customer Relationship Management' examines the entire scope of this subject including strategy, organisation, marketing and information technology. It blends together theory and practice to achieve a thorough discussion of CRM, thus helping the reader to answer questions such as 'What should our business strategy be?'.

440 pages, illustrations

Mídia Livros     Paperback Book   (Livro de capa flexível e brochura)
Lançado 24 de setembro de 2013
ISBN13 9780273774952
Editoras Pearson Education Limited
Páginas 440
Dimensões 192 × 243 × 24 mm   ·   726 g
Idioma Inglês  

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