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ITIL service operation 2nd ed., 2011 edition
Axelos
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ITIL service operation 2nd ed., 2011 edition
Axelos
The ITIL Editions 2011 has been updated for clarity, consistency, correctness, and completeness. By focusing on delivery and control process activities, "ITIL Service Operation" describes how a highly desirable steady state of managing services can be achieved on a day-to-day basis.
370 pages, Illustrations
| Mídia | Livros Paperback Book (Livro de capa flexível e brochura) |
| Lançado | 29 de julho de 2011 |
| ISBN13 | 9780113313075 |
| Editoras | TSO |
| Páginas | 381 |
| Dimensões | 281 × 217 × 21 mm · 1,38 kg |
| Editor | The Stationery Office |
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